SERVICES AUX CITOYENS
Bonne nouvelle pour note communauté! La population de Saint-Denis-sur-Richelieu a accès au service de transport collectif régional de la MRC des Maskoutains. Ce service offre des liaisons quotidiennes vers Saint-Hyacinthe ainsi que des dessertes à horaire variable en semaine et la fin de semaine. Une solution pratique, économique et écologique pour faciliter vos déplacements.
Inscription obligatoire pour utiliser ce service
La MRC des Maskoutains vous offre le service de transport collectif régional par le biais des places disponibles dans les circuits du transport adapté sur les dessertes en vigueur. Les utilisateurs doivent donc apprendre à cohabiter avec la clientèle du transport adapté et ses restrictions. *
Il est aussi très important de savoir que les délais peuvent être plus longs en raison des embarquements de la clientèle du transport adapté ayant des limitations.
Le service de transport collectif est offert dans les 17 municipalités de la MRC des Maskoutains et fonctionne par points de chute, selon la municipalité.
* Veuillez noter que le transport pourrait également être fait par taxi.
Formulaire en ligne
Types de transport
Transport régulier
Un transport régulier est une réservation qui se répète aux mêmes jours et aux mêmes heures de chaque semaine. Un itinéraire régulier sera intégré à notre logiciel de transport et vous n’aurez plus à prendre de réservation pour ce déplacement.
Donc, pour un transport régulier, vous ne prenez qu’une seule fois la réservation (exemple : vous travaillez tous les jours de 8 h à 16 h).
L’annulation pour une date précise n’a aucune incidence sur les réservations suivantes. Si vous désirez annuler des réservations régulières de façon permanente, vous devez nous en informer.
LES DÉPLACEMENTS RÉGULIERS SONT AUTOMATIQUEMENT ANNULÉS LORS D’UN JOUR FÉRIÉ
Transport occasionnel
Vous devez téléphoner pour chaque réservation et nous mentionner les informations pertinentes pour votre déplacement. Votre réservation sera intégrée au logiciel de transport.
Les réservations doivent être faites au plus tard le jour ouvrable avant votre déplacement, avant midi (12 h).
Pour vos déplacements du samedi, du dimanche et du lundi, vous devez réserver au plus tard le vendredi précédent, avant midi (12 h).
Lors des jours fériés, les bureaux sont fermés. Vous devez donc réserver le dernier jour ouvrable de la semaine, avant midi (12 h).
En aucun temps, vous ne pouvez transmettre vos réservations de transport à un chauffeur.
Téléphone 450 774-8810
Courriel transport.collectif@mrcdesmaskoutains.ca
* La MRC des Maskoutains n’a pas l’obligation d’accepter une réservation le jour même. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de communiquer avec le service pour prendre ses réservations dans les délais prescrits à la réglementation.
Pour toute demande de modification d’une réservation, nous vous demandons de le faire au plus tard la veille de votre transport, avant midi (12 h).
Pour les modifications d’une réservation de fin de semaine et du lundi, veuillez nous les communiquer au plus tard le vendredi précédent, avant midi (12 h).
Un chauffeur ne peut pas modifier une réservation.
Vous devez en tout temps respecter la procédure et communiquer avec le service de transport collectif de la MRC des Maskoutains pour toute demande.
Pour l’annulation d’une réservation, veuillez nous téléphoner dès que vous en êtes informé, afin que nous puissions planifier nos routes, sans pénaliser personne.
Vous devez téléphoner au 450 774-8810 option 2, avant 7 heures le matin, le jour de votre transport, en mentionnant votre numéro d’utilisateur et votre nom. Vous devez préciser si vous annulez l’aller et le retour ou les deux.
Dans le cas d’un imprévu, nous acceptons les annulations de dernière minute, dans un préavis minimum d’une heure avant le déplacement prévu.
Il est aussi possible de suspendre un transport régulier pour une durée déterminée.
Il est important d’annuler lorsque vous ne prenez pas votre transport, car votre place peut être utilisée par une autre personne.
Si vous n’effectuez pas votre annulation, vous pourriez engendrer un transport en blanc, avec les sanctions applicables.
Jours de service : accessible du lundi au vendredi, avec un trajet aller vers Saint-Hyacinthe le matin et un retour en fin d’après-midi, selon votre lieu de départ. Des parcours de demi-journée peuvent également être disponibles les jours de semaine, ainsi que des options à horaire variable le samedi et dimanche. Il est possible d’adapter les arrêts en fonction de votre lieu de résidence si le véhicule passe à proximité (MRC des Maskoutains).
Tous les usagers doivent s’acquitter du tarif à chaque embarquement.
Tarifs (zone 3, inclulant Saint-Denis-sur-Richelieu) :
Passage simple : 5,25 $
Carte de 10 passages : 47,50 $
Carte mensuelle : 160 $
Le paiement s’effectue en argent comptant (montant exact) ou via une carte multipassage, laquelle peut être achetée dans les autobus ou au bureau de la MRC à Saint-Hyacinthe (3271, boulevard Laframboise, 2e étage).
Gratuité pour les enfants de 5 ans ou moins, sans coûts supplémentaires (à condition que vous fournissiez un siège d’appoint si nécessaire).
Étudiants réguliers du Cégep de Saint-Hyacinthe peuvent utiliser le service gratuitement grâce à la Passe écolo (Cégep Saint-Hyacinthe).
Destiné aux personnes ayant des limitations physiques, le transport adapté est un service porte-à-porte accessible sur inscription auprès de la MRC des Maskoutains.
Horaires :
En milieu rural : service de base du lundi au vendredi (aller/retour vers Saint-Hyacinthe)
Routes de demi-journée disponibles selon la disponibilité (environ entre 10 h 30 et 13 h 30).
Samedi : aller vers 10 h, retour vers 16 h
Dimanche : desserte variable selon l’achalandage
Jours fériés : horaires du dimanche (8 h à 22 h)
Tarifs (zone 3, qui inclut Saint-Denis-sur-Richelieu) :
Passage simple : 4,75 $
Carte de 10 passages : 42 $
Carte mensuelle : 140 $
| Service | Jours | Tarification / Particularités |
|---|---|---|
| Collectif régional | Lun–Ven (départs matin et soir); fin de semaine variable | Paiement à l’embarquement (espèces ou multipassage); gratuit pour enfants moins de 5 ans; Passe écolo pour étudiants |
| Transport adapté | Lun–Ven + options fin de semaine et fériés | Inscription requise; tarifs selon zone; desserte porte-à-porte |
| Jours fériés | Horaire simplifié (8 h – 22 h) | Tarifs selon la zone |
